グランドール紀の風 サービス付き高齢者住宅 > ごあいさつ 当社の理念(介護事業所のご紹介)

よくあるご質問

グランドール紀の風での生活について

  • 日々の健康管理は、どのように行われるのですか。
  • 介護職、看護師が24時間常駐し、ご入居者様の健康管理を行います。
  • 就寝・起床時間は決まっていますか。
  • 朝食が7時ですのでそれまでに起床して頂きますが、ご希望があれば時間をずらします。
  • 門限はありますか。
  • ございません。
  • 家族の引っ越しなどがあった場合、途中でグランドール紀の風を転居(解約)することはできますか。
  • 可能です。担当のケアマネジャーに相談してください。
  • お菓子・たばこ・アルコールなどの嗜好品は持ち込んでも大丈夫ですか。
  • 医師からの制限がなければ持ち込み可能です。おタバコは喫煙スペースでお願いします。
  • これまでやってきた趣味を入居後も続けたいのですが、これまで通っていた習い事に入居後も通うことはできますか。
  • はい。紀の風介護タクシーをご利用下さい。
  • グランドール紀の風のみなさんと馴染めるか不安なのですが。
  • 最初は皆さん不安ですが、イベントが多数ありますので自然と顔なじみになります。
  • 家族や友人が訪問するのは、いつ来てもいいのですか。
  • いいですが、夜間の場合は事前に連絡頂けると助かります。
  • 家族や友人が訪ねて来たとき、食事を一緒にとることはできますか。
  • はい、可能です。ただし、1食500円頂きます。
  • 家族や友人が訪ねて来たとき、宿泊することは可能ですか。
  • 可能です。利用者様の居室でしたら無料です。別室をご用意させて頂く場合には、5,000円頂戴いたします。
    (空室がある場合のみ)
  • 部屋でペットを飼うことはできますか。
  • できません。
  • 外出・外泊はできますか。
  • できますが事前にスタッフに連絡ください。
  • 買い物に行きたい時はどうすればいいでしょうか。
  • ケアプランに組み込んでいただくか、介護タクシーをご利用ください。
  • 入居するにあたって、最低限必要な持ち物は何ですか。
  • 日用品、着替え、必要な方はオムツ類
  • お小遣い程度のお金の管理はどうなっていますか。
  • 緊急時や必要時のお金の為に30,000円お預かりさせて頂きます。
  • 定期的なレクリエーションやイベント、アクティビティ等はありますか。
  • 介護保険を利用してディサービスに参加して頂くことが可能です。介護保険を利用されない場合は1回1,000円頂戴いたします。
  • 自分宛の郵送物はホーム宛に送れば届けてもらえるのですか。
  • はい。
  • 電話の取次ぎはしてもらえるのでしょうか。
  • 取次ぎは出来ませんので、個人で携帯電話をご利用ください。
  • 入居中入院をした場合、どのくらいの期間部屋をとっておいてもらえますか。
  • 押さえられる期間は6か月間までです。しかし、退院の見込みの無い場合については退所の対象となります。
  • NHKは個人で契約しますか。
  • 共益費の中に含まれております。
  • 電気代は個人請求ですか。
  • 共益費の中に含まれております。
  • 通帳の管理は自身でしてもいいですか?また居室に通帳を保管しておいていいですか?
  • 結構です。貴重品保管サービスもありますのでご利用ください(有料)

ホームでのサービスについて

  • 入居者や家族等の意見が反映される場はありますか。
  • もちろん施設外の意見も考慮させていただけるよう、運営懇談会等により意見を頂戴できる場を設けさせて頂きます。
  • 理容室など、有料で利用できる訪問サービスは何かありますか。
  • 理容室があり、有料で定期的に訪問してくれます。
  • 夜間の見回り体制はどうなっていますか。トイレの対応は可能でしょうか。
  • 24時間定期巡回のサービスの中で見回り・トイレ誘導等の支援をさせて頂きます。
  • お部屋の掃除はどのくらいの頻度でしていただけますか。また、誰がするのですか。
  • ケアプランの訪問介護を利用して頂くことにより、介護士がお掃除させて頂きます。
  • 洗濯は誰がするのでしょうか。
  • ケアプランの訪問介護を利用して頂くことにより、介護士がお洗濯させて頂きます。
  • ショートステイ(短期)利用はできますか。
  • できません。
  • 健常者ですが脳トレやリハビリなどをうけたいのですが可能でしょうか。
  • 実費になりますが、1.000円にて時間に制限がなく利用できます。

入居条件について

  • 認知症でも入居可能でしょうか。徘徊がありますが、入居可能でしょうか。
  • 可能です。
  • 介護が重くなってもずっと入居できますか。
  • 可能です。
  • 介護保険の認定を受けていませんが入居できますか。将来を考えて早めに入居したいのですが。
  • できません。
  • 夫婦で入居したいのですが可能ですか。また同室/別々は選択可能でしょうか。
  • 夫婦部屋が空いていれば可能です。別々でしたら個室料金の二部屋分の料金を頂戴いたします。
  • 胃ろうですが、入居可能でしょうか。
  • 可能です。食費は不要です。
  • 寝たきりの状態でも入居は可能でしょうか。また費用は変わったりしますか。
  • 可能です。介護保険限度額の変更により金額の上下はありますが、お部屋代については変化はありません。
  • 入居する際に年齢制限はありますか。
  • ありません。
  • 人工呼吸器を装着していても入居は可能でしょうか。
  • 可能です。
  • 生活保護でも入居可能ですか。
  • 可能です。
  • 入居中要支援になった場合退所しなければならないのですか。
  • ありません。そうなれば幸いです。

契約・入居手続きについて

  • 契約、または入居までに必要なもの(書類等)を教えてください。
  • 介護保険証 緊急時の連絡先 だけで結構です。
  • 身寄りがないので保証人がいない場合の入居方法はありますか。
  • 後見人制度のご相談をお受けさせて頂きます。
  • 入居できるまでにどのくらいの期間がかかりますか。
  • 空室であれば当日から入居可能です。
  • 現在満室の場合について、お部屋が空き次第、連絡をもらうことは可能ですか。
  • 可能です。順番が近くなれば連絡させて頂きます。
  • 入居契約は本人がしなければならないのですか。
  • 本人もしくは家族様で大丈夫です。

医療・リハビリについて

  • リハビリの取り組みはありますか。
  • リハビリ特化型ディサービスを運営しております。
  • 医療機関との連携体制はどうなっていますか。
  • 入院が必要な際には、新宮市立医療センターや公立紀南病院に連絡を取ります。
  • 看取りの対応はありますか。
  • あります。
  • 急に体調が悪くなるなどの緊急事態の場合の体制を教えてください。
  • 看護師が必要と思えば医師の指示を仰ぎます。又往診の依頼をします。
  • 退院した後、グランドール紀の風に戻ることはできますか。
  • 6か月以内であれば可能です。
  • 毎日薬を服用していますが、薬の管理はどうなりますか。
  • 看護士もしくは介護士がさせて頂きます。

食事について

  • 食事制限がありますが、対応してもらえるのでしょうか。
  • <カロリー塩分調整食><塩分控えめ低たんぱく食>がございます。
  • 嫌いな食べ物を除くなど、個別の対応をしてもらえますか。
  • はい、いたします。
  • 塩分控えめを医師より受けておりますが、どのようにしていただけますか。
  • 塩分制限食がございます。
  • 食事はどこで作られるのですか。
  • 1階、厨房でつくります。
  • 食事はどこで取るのですか。
  • 可能であれば、共用食堂で召し上がっていただきます。
  • 食べ物の差し入れをしてもいいですか。また、出前をとることはできますか。
  • できます。
  • 居室でお食事はできますか。
  • ご本人の身体的機能により危険性がない場合については可能です。
  • 定期的に家族などと外食をすることはできますか。
  • 可能です。
  • 胃ろうでも食費はかかりますか。
  • 食費代はいただきません。ただし、栄養剤の処方が必要です。

入浴について

  • 入浴は週に何回行えますか。
  • ケアプランに沿って、個々に対応します。
  • 入浴時の介助はしてもらえますか。車いすでも入浴できますか。
  • 可能です。

料金について

  • 入居金と月額利用料、介護保険自己負担分以外に、かかる費用はありますか。
  • お薬を服用されていれば、医療費が発生します。
    後はご本人、ご家族が一定以上のサービスを希望すれば自己負担額が発生します。
  • 介護状態によって料金が値上げになることはありますか。
  • 介護保険の認定度により限度額内の金額の差はあります。

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